享優樂潔面儀服務政策

導讀:享優樂潔面儀2.0售后服務承諾、享優樂潔面儀1.0售后服務承諾、免費保修(以換代修)、付費維修(購買配件)及享優樂潔面儀2.0延保服務介紹。
服務承諾


潔面儀02



溫馨提示

· 顧客自購機之日起30天內,產品外包裝未開封,各配件齊全,產品不影響二次銷售的,可憑購貨憑證到原購貨/取貨的專賣店/服務中心辦理退貨,如通過家居配送方式購買,可到任一家專賣店/服務中心辦理退貨。退貨的同時應當將產品、配件及贈品一并退回。

· 顧客自購買之日起1年內,非因顧客使用、保管不當發生的故障,經公司確認產品存在質量問題的(內置電池、刷頭除外),可通過申請享優樂閃電換享受免費保修(以換代修)服務。

· 本產品的刷頭及內置電池損耗不享受免費保修服務。使用非本產品標配部件而產生的故障不享受免費保修服務。

· 刷頭是耗材,請參考說明書定期更換。

· 購貨憑證是您享受售后服務的重要憑證,請妥善保存,并在售后服務時出示。


以下情況不屬于免費保修范圍:

· 本產品的刷頭及內置電池損耗不在免費保修范圍內。

· 非正常銷售或超出免費保修期的產品。

· 無法提供購貨憑證的產品。

· 已由非授權維修機構或個人實施產品維修、改裝和改造。

· 因使用、維護、保管不當造成或因自然災害、火災等不可抗力因素導致的外觀破損、機器故障。

· 使用非本產品標準配件而產生的故障。


免費保修(以換代修)
服務介紹

保修期內,享優樂小產品如出現質量問題(非人為原因),公司提供以換代修服務。顧客可從微信公眾號“無限極服務”自助申請,由第三方服務商技術工程師快速跟進,實現輕松換貨。


申請路徑

關注微信公眾號“無限極服務”→ 進入產品中心-售后服務-享優樂閃電換


付費維修(購買配件)


如享優樂潔面儀2.0、享優樂潔面儀1.0已過?;蛘弑P奁趦热藶樵驅е碌漠a品損壞,公司可提供“付費維修”服務,指顧客可通過付費購買產品的相關配件,繼續使用產品。所購買配件的保修期為購買之日起90天內。所購配件不計算PV。


配件目錄及價格


潔面儀01


購買流程

顧客聯系“閃電換”-確定需要購買的配件-向“閃電換”付款-“閃電換”寄出配件-顧客收貨


聯系方式

1. 自助申請。路徑:微信公眾號無限極服務-產品中心-售后服務-享優樂閃電換(故障描述欄備注“購買配件”)。

2. 直接聯系。電話:020-31230096、020-36299431,微信:WXJSH2019。


延保服務


服務介紹

購買產品后,90天內購買延保服務,產品在免費保修期限上再延長一年保修期。


服務費用


10899102


購買路徑

關注微信公眾號“無限極服務”→ 進入產品中心-售后服務-延保服務 → 選擇需要購買延保的產品


購買流程


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